職員採用資格試験受験者の個人情報の漏えいについて

本市職員採用資格試験の一部の試験区分で利用している録画動画面接サービスにおいて、サービスを提供する株式会社ApplyNow(アプライナウ）の保有個人情報に対し、第三者による不正アクセスによって受験者に関する個人情報が漏えいする事案が発生しました。

本市への入庁を目指され受験いただきました皆様にはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、現時点において、本件に起因する二次被害（個人情報の悪用等）が生じた事実は確認されておりません。​

概要と経過

令和8年9月7日、株式会社ApplyNow（アプライナウ）が保有する個人情報に対し、第三者からの不正アクセスが検知され、同社は直ちに不正アクセスの遮断等の緊急措置を実施しました。

その後、同社から、本市受験者の個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けたため、外部専門会社による調査完了後に社内での対応方針等を報告することを指示し、完了報告がされたことから、令和8年11月9日に、株式会社ApplyNow（アプライナウ）​から対象者に対して、お詫びと注意喚起を目的とした個別通知（電子メール）を発出しました。​

漏えいした情報

　　対象件数

1,464件

※令和3年度、4年度、6年度、8年度の本市職員採用資格試験の受験者で「録画動画面接」を利用された方​（令和8年度職員採用資格試験（特別募集）は対象ではありません）

　漏えいした項目

氏名（フリガナ含む）、メールアドレス、電話番号、生年月日

※録画動画は今回の漏えい対象には含まれておりません。また、試験の選考内容や合否結果等については、本サービスを利用しておらず漏えいはありません。

該当者への対応

対象となる受験者の皆様には、令和8年11月9日（月曜日）に株式会社ApplyNow(アプライナウ）から、電子メールにて本事案発生へのお詫びと不審な連絡への対応の注意喚起のご案内をお送りしています。

また、お問い合わせにつきましては、以下の株式会社ApplyNow(アプライナウ）のサポート事務局が対応しております。​

【注意喚起】不審なメールや電話にご注意ください​

​・心当たりのない送信元から、メールやSMSが届いたり、電話がかかってきたりする可能性がありますので、ご注意ください。

・不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください。

・不審なメッセージに記載されたURLにはアクセスせず、添付ファイルも開かないでください。​

お問い合わせ先

株式会社ApplyNow（アプライナウ）

お客様サポート事務局

URL：https://biz.applynow.jp/support/

​メールアドレス：support_biz@applynow.co.jp

電話番号：0120-401-373

受付時間：全日9時から18時まで

※令和8年12月1日以降はメールにて受付