要望・意見（市民の声）

（1）ご質問・お問い合わせ

コールセンター、または担当部署でご回答させていただきます。直接ご連絡ください。

また、「よくある質問と回答（FAQ)」もぜひご覧ください。

「よくある質問と回答（FAQ）」とコールセンターの連絡先はこちら

各担当部署の業務内容と連絡先

担当部署の一覧はこちら

（2）要望・意見（市民の声）

市政に対する要望や意見をお受けします。

ただし、内容によっては回答できない場合があります。下記の注意事項をご確認ください。

要望・意見（市民の声）についてはこちらから

注意事項

○　投稿者が住所及び氏名を記載しているものまたは氏名及び連絡先（メールアドレスを含む。）を記載しているものについて回答します（メールまたは郵送等で回答しますので、正しく記入をしてください）。
　ただし、投稿内容が次のいずれかに該当する場合は回答しません。

• 同一投稿者からの同一趣旨の内容であるもの
• 個人または団体等を中傷するもの
• 公序良俗に反するもの
• 営利目的、宗教活動または政治活動とみなされるもの
• 投稿の趣旨が不明確または不明なもの
• 市以外の者が実施する事業または行事等に関するもの
• 市と係争中の事項に関するもの
• その他市長が回答することが適当でないと認めるもの

○　担当課において調査・検討を行い回答しますので、内容によっては受理してから1か月程度時間を要する場合があります。

○　携帯電話で迷惑メール防止設定をされている場合は、高知市からの返信が届かないことがあります。お手数ですが、ドメイン「city.kochi.lg.jp」を受信できる設定に変更をお願いします。

○　ご意見は住所・氏名の記入がなくても受け付け、貴重なご意見として市政の参考とさせていただきます。

個人情報の取り扱い

• 要望・意見（市民の声）フォームに入力していただく情報は、暗号化通信（Ｓｓｌ）により保護されています。
• 個人情報は、案件の内容確認、回答等の連絡先や、分析に利用します。目的外利用や、第三者に提供したりすることはありません。また外部に漏洩することのないよう適正に管理します。