ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ

本文

おくやみ

身近な方のご不幸,謹んでおくやみ申し上げます。

ご遺族におかれましては今後市役所や,その他関係機関でのさまざまなお手続きが必要となる場合がございます。

高知市では,死亡に伴う市役所でのお手続きや,市役所以外のお手続きで必要な証明書の取得を,ご遺族によりそいお手伝いする「おくやみ窓口」をご用意しています。

このページでご説明する内容(目次)

下へのリンク「おくやみ窓口」とは

下へのリンク「おくやみ窓口」ご利用の流れ

下へのリンクお持ちいただくもの / 委任状

下へのリンク死亡に伴う手続き一覧

下へのリンク「おくやみ窓口」よくある質問

下へのリンク「おくやみ窓口」へのアクセス

 

この内容は「おくやみのしおり」でもご説明しています。
おくやみのしおりは,死亡届の提出時にお渡し※するほか、中央窓口センター,市内9か所の窓口センター,高知市斎場でも配布しております。

※代理人(葬祭業者等)の場合は,ご遺族にお渡しするよう依頼しています。

 

「おくやみ窓口」とは

死亡届を出された後に市役所で必要となる様々な手続きについて,お客様ごとの内容をご案内させていただく窓口です。

窓口でお伺いした情報をもとに,書類等の準備を行いますので,手続き時間の短縮が図られます。

また後日手続きが必要となった場合に,関係各課からご連絡させていただく場合があります。

場所 高知市本町5-1-45 市役所本庁舎1階 104番窓口
案内時間 9時~17時 (土・日・祝日を除く) ※電話予約優先
お問い合わせ先
(おくやみ窓口)
088-821-9002

※「おくやみ窓口」をご利用せず,関係各課や地域の窓口センターでお手続きすることもできます。ただし,地域の窓口センターでは一部取り扱いのできない手続きがありますのでご注意ください。

 

「おくやみ窓口」ご利用の流れ

1. まずは電話でご予約を

受付は,ご予約の方を優先させていただきます。
予約せずにお越しになると,混み具合により長時間お待たせすることや,当日ご案内できないことがあります。
※ご予約の方も若干お待ちいただく場合がありますので、ご了承ください。

内容をお伺いして必要な手続きを確認するため,45~60分ほどお時間をいただきます。その後,各担当課でのお手続きとなりますので,お時間に余裕を持ってお越しください。
※関係各課の窓口は17時15分に終了します。当日中にお手続きが終了しない場合がありますので,ご了承ください。

予約方法(変更・キャンセルもこちら)

前日までの予約
(コールセンター)
088-822-8111
当日予約
(おくやみ窓口)
088-821-9002
受付時間 8時30分~17時00分 (土・日・祝日を除く)

 

2.当日「おくやみ窓口」へ

当日お持ちいただくものをご準備の上、予約時間までに「おくやみ窓口」へお越しください。

「おくやみ窓口」へのアクセス

  予約時間に遅れることが分かったときは

すぐに「おくやみ窓口」(電話088-821-9002)へご連絡ください。ご連絡がない場合,予約時間の15分経過後に自動的にキャンセルとなります。

なお、少しの遅れであればご予約の枠内で受付いたしますが,15分以上遅れると次の方を優先させていただく場合があります。

 

3.関係各課でお手続き

「おくやみ窓口」でご案内する関係各課へ順番に回って,手続きを完了していただきます。

 

お持ちいただくもの

以下をご確認いただき,該当するものをお持ちください。
なお,以下のもの以外にも必要なものがあります。該当するお手続きをご確認のうえ,ご持参いただきましたら,お手続きがより一層スムーズです。

ご遺族の持ち物 (相続人代表)

【相続人代表とは】…法定相続人のうち,代表して各種手続きをされる方。所有権や相続割合等に関わるものではありません。

□ 認印
※亡くなった方が国民健康保険(または後期高齢者医療)に加入していた場合は,葬祭を行った方の認印も。

□ 本人確認書類
※写真付きのもの1点(マイナンバーカード,運転免許証,パスポート,障害者手帳など),又は写真がないもの2点(健康保険証や介護保険証,年金手帳など)
※代理人が手続きするときは代理人のもの

□ 預貯金通帳
※亡くなった方が国民健康保険(又は後期高齢者医療)に加入していた場合は,葬祭を行った方の預貯金通帳も。

□ 印鑑登録証
※別途印鑑登録証明書が必要な場合のみ。おくやみ窓口での手続きに印鑑登が録証明書は必要ありません。

委任状が必要な場合があります

死亡に伴う手続きは、法令等によって手続きできる親族の範囲が違います。お亡くなりになった方とご来庁いただく方の続柄によっては,お手続きいただけないものもありますので,ご了承ください。同居の配偶者がお手続きする場合は一切不要ですが、それ以外の方が手続きされる場合は「配偶者の委任状と,住民票が同じ世帯の方の委任状」をご準備いただくことで,可能となるお手続きが増える場合があります。

※戸籍・住民票・税に関する証明書の請求を代理人が行う場合は,原則委任状が必要です。

委任状の注意事項

□ 必ず委任者(頼む方)すべて記入・押印して原本を提出してください。

□ 委任者(頼む方)本人が高齢等で記入・押印できないときは,代筆者がすべて記入してください。代筆者は,代理人(頼まれて窓口に来る方)以外の第三者である必要があります。

□ 委任状の内容については,委任者(頼む方)へ電話で確認させていただく場合があります。日中に連絡が取れる連絡先をご記入ください。

□ 手続きが1日で終わらない場合,再度委任状をいただくことがありますので,ご了承ください。

委任状の様式

※この委任状で可能なお手続きについては,下記「委任状様式のPDFファイル」の委任事項の欄ををご覧ください。

様式 記入例

委任状 様式

委任状 様式 [PDFファイル/671KB]

委任状 記入令

委任状 記入令 [PDFファイル/826KB]

 

亡くなった方の持ち物

□ 遺言書(公正証書遺言・秘密証書遺言・自筆証書遺言(検認済のもの))
  ※法定相続人でない方が相続人となった場合

□ 国民健康保険被保険者証又は,後期高齢者医療被保険者証(いずれかに加入されていた方のみ)

□ 葬祭費請求に必要な書類(会葬礼状,葬儀の領収書,埋火葬許可書など)
  ※国民健康保険又は,後期高齢者医療に加入していた方のみ

□ 年金手帳又は,年金証書(振込通知ハガキなど基礎年金番号のわかるものでも可)

□ 住民基本台帳カード

□ 介護保険被保険者証

□ 身体障害者手帳,療育手帳,精神保健福祉手帳

□ 障害医療費受給者証,ひとり親家庭等医療費受給者証

□ 納税通知書(税金について,ご質問やご相談がある場合)

□ 死亡診断書の写し

□ その他,市役所から交付された証書類

 

これら以外にも関係各課で行う手続きに別途必要なものがあります。

死亡に伴う手続き一覧」をご確認いただき,該当する項目の必要なもの等もあわせてお持ちいただくと,より一層スムーズにお手続きいただけます。

 

死亡に伴う手続き一覧

お亡くなりになったときに必要な(可能性のある)手続きは以下のとおりです。なお,実際に必要な手続きは亡くなった方によって異なります。

死亡に伴う手続き 戸籍・住民票

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又は,ご案内事項

受付窓口

担当課

住民票に記載がある方

 

死亡届

住民票の消除

火葬がお済みの場合,死亡届は提出されています。

住民票も連動して消除されます。

戸籍謄本等や住民票の取得については,おくやみのしおり20ページをご覧ください。
手続きに要する証明書等,戸籍謄本等・住民票の発行について [PDFファイル/58KB]

中央窓口センター

本庁舎1階

103番

 

088-823-9430

 

世帯主変更届

同じ住民票に複数人が記載されている場合で,高知市で変更した新世帯主以外の方が世帯主となる場合はお届けが必要です。

マイナンバーカード

マイナンバー通知カード

手続きにマイナンバーが必要な場合がありますので,そのままお手元にお持ちください。

印鑑登録証の返還

市役所へお越しの際にお持ちください。

在留カードの返納

 

特別永住者証明書の返納

在留管理局で返納する場合は,死亡届の写し又は亡くなった方の住民票とともにご持参ください。

 

郵送で返納する場合は,右記へお問い合わせください。

高松出入国在留管理局高知出張所

(丸ノ内1-4-1)

 

088-871-7030

死亡に伴う手続き 年金・恩給・弔意金

 

区分

 

 

対象者又は

該当する
場合

  主な手続き

必要なもの又は

ご案内事項

受付窓口

担当課

 

 

 

 

国民年金に加入している方

 

死亡一時金

※第一号被保険者として保険料納付が3年以上ある場合

※必要書類は,お手続き内容によって変わります。
まずは下記のものを準備のうえ市役所または最寄りの年金事務所へご相談ください。

・亡くなった方の年金手帳など,基礎年金番号がわかるもの

・死亡診断書の写しまたは埋火葬許可書

・手続きされる方の認印


※代理人が手続き等する場合には,委任状が必要です。

 

 


 

中央窓口センター
国民年金担当
本庁舎1階
109番

 

088-823-9439

 

※最寄りの年金事務所でもお手続きできます。年金事務所の場合は事前予約が必要です。

 

遺族基礎年金

※亡くなった方が一定の納付要件を満たし,生計維持されていた18歳に達する日の属する年度末まで(一定の障害があるときは,20歳未満)の子どもがいる場合

寡婦年金

※国民年金加入者で第一号被保険者としての保険料納付期間等の要件を満たした夫が死亡し,10年以上継続して婚姻関係にあり,亡くなった方に生計維持されていた65歳未満の妻(未届の妻を含む)がいる場合

国民年金・厚生年金を受給している方

未支給年金請求 等

※支給要件等の確認が必要です。

※必要書類は,お手続き内容によって変わります。
まずは下記のものを準備のうえ,事前に電話等で年金事務所へお問い合わせください。

・亡くなった方の年金証書など,基礎年金番号がわかるもの

・死亡診断書の写しまたは埋火葬許可証

※代理人が手続き等する場合には,委任状が必要です。

 

高知東年金事務所
088-831-4430

高知西年金事務所
088-875-1717

いずれも自動音声案内が流れたら,「1」→「2」を押してください。

※中央窓口センターでご案内できる場合があります。

 

農業者年金を受給している方

死亡届

未支給年金請求

※下記の書類以外に必要に応じて別途書類の提出をお願いする場合があります。

  わからないことがありましたら,右記窓口へお問い合わせください。

 

・亡くなった方の年金証書

・亡くなった方の死亡日を確認することができる戸籍謄本,住民票の写し,死亡診断書の写しのいずれか

・亡くなった方と未支給年金請求者 との続柄を確認できる戸籍謄本等の写し

・請求者となる方の預貯金通帳

・請求者となる方の認印

農業委員会事務局     

088-823-9484

 

※手続きは高知市農協各支所,高知県農協春野支所で行います。

共済年金を受給している方 各共済組合へ直接お問い合わせください。
企業年金を受給している方 各企業年金基金等または,企業年金連合会(年金相談室)(0570-02-2666)へ直接お問い合わせください。

恩給を受給している方

総務省恩給相談窓口(03-5273-1400)へ直接お問い合わせください

戦没者弔慰金等を受給している方

償還金支払場所又は証券保管証書に記載の郵便局へ直接お問い合わせください。

 

(主に必要なもの)

・国債(又は証券保管証書)

・記名者の死亡を証明できる戸籍謄本等

・記名者と相続人の戸籍上の関係が証明できる戸籍謄本等

・印鑑

健康福祉総務課

本庁舎2階

206番

 

088-823-9440

死亡に伴う手続き 健康保険

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

国民健康保険に加入している方

保険証及び各種認定証の返還

 

葬祭費支給申請

・被保険者証

・各種認定証

・葬祭を行ったことが確認できるもの

(会葬礼状・葬儀の領収書・埋火葬許可書等)

・葬祭を行った方の認印

・来庁者の本人確認ができるもの

(マイナンバーカード・運転免許証等)

・葬祭を行った方の振込先口座が確認できるもの

保険医療課

本庁舎1階

 

資格賦課係(保険証・保険料など)

106番

088-823-9360

 

給付係(葬祭費など)

107番

088-823-9359

 

収納係(お支払いなど)

108番

088-823-9438

後期高齢者医療保険に加入している方

保険証及び各種認定証の返還

 

葬祭費支給申請

 

相続人代表の届出

・被保険者証

・各種認定証

・葬祭を行ったことが確認できるもの

(会葬礼状・葬儀の領収書・埋火葬許可書等)

・葬祭を行った方の認印

・来庁者の本人確認ができるもの

(マイナンバーカード・運転免許証等)

・葬祭を行った方の振込先口座が確認できるもの

・相続人代表となる方の認印

・相続人代表となる方の振込先口座が確認できるもの

 

※相続人代表となる方と口座名義人が異なる場合は,後期高齢者医療用の委任状が必要です。

保険医療課

本庁舎1階

後期高齢者医療係

105番

 

088-823-9380

健康保険,共済組合等に加入している方

保険証及び各種認定証の返還

 

葬祭費(埋葬料)支給申請

 

など

加入している各保険者へご連絡ください

 

(協会けんぽ,各共済組合,各健康保険組合,各国保組合等があります)

※協会けんぽの方は

全国健康保険協会

高知支部

 

088-820-6010

 

 

※他にも各共済組合,各健康保険組合,各国保組合等があります。

死亡に伴う手続き 介護保険・高齢

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

65歳以上の方又は,介護認定を受けている方

 

介護保険被保険者証等の返還

 

相続人代表届出

 

介護保険料の精算

 

介護認定申請取下げ書届出(該当の方)

 

送付先申請

・介護保険被保険者証(緑)

・介護保険負担割合証(水色)

(該当の方)

・負担限度額認定証(ピンク)

(該当の方)

・相続人代表となる方の振込先口座がわかるもの

・相続人代表となる方の認印

 

※相続人代表となる方と口座名義人が異なる場合は,口座名義人の認印も必要です。

介護保険課

本庁舎2階

204番

 

資格賦課係

(被保険者証

・保険料など)

088-823-9971

 

給付係

(高額介護サービス費等の給付・割合証など)

088-823-9959

 

認定係

(要介護(要支援)認定など)

088-823-9931

65歳以上の方

長寿手帳の返還

お持ちであれば返還してください。紛失の場合は構いません。

高齢者支援課

本庁舎2階

207番

 

088-823-9441

緊急通報装置の利用者

装置の撤去

設置会社各社へ装置の撤去を依頼してください。

配食サービスの利用者

停止手続き

手続きはケアマネージャーへ依頼してください。

死亡に伴う手続き 障害福祉・精神保健・難病

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

身体障害者手帳,療育手帳をお持ちの方

手帳返還届

・身体障害者手帳,療育手帳

・来庁者の認印

障がい福祉課

本庁舎1階

110番

 

身体障害者手帳088-823-9056

療育手帳

088-823-9053

重度心身障害児・者医療費助成を受給している方

受給者証の返還

・障害医療費受給者証又は高齢障害者医療費受給者証

障がい福祉課

本庁舎1階

110番

 

088-823-9053

障がい福祉課

本庁舎1階

110番

 

088-823-9053

自立支援医療(更生医療)を受給している方

受給者証の返還

・自立支援医療(更生医療)受給者証

高知県心身障害者扶養共済制度に加入している方

心身障がい者の保護者が亡くなったとき

 

支給金請求

・亡くなった加入者(保護者)が除かれた住民票の写し

・年金受給権者(障がい者)の住民票の写し

・年金受給権者(障がい者)の認印

・年金受給権者(障がい者)の振込先口座がわかるもの

・医師が発行する死亡診断書
(原本又は原本証明されたもの)

・加入日から2年以内に亡くなった場合は,死亡診断書に代わって死亡証明書(指定様式)

心身障がい者が亡くなったとき

死亡届

弔慰金請求

・加入者(保護者)の住民票の写し

・亡くなった障がい者が除かれた住民票の写し

・加入者(保護者)の認印

・加入者(保護者)の振込先口座がわかるもの

特別障害者手当,障害児福祉手当,経過的福祉手当を受給している方

死亡届

未払い金の請求

・相続される方の認印

・相続される方の振込先口座がわかるもの

※未払い金を請求できる場合がありますので,障がい福祉課へお問い合わせください。

特別児童扶養手当を受給している方

受給者が亡くなったとき

・相続される方の認印

・相続される方の振込先口座がわかるもの

・心身障がい児の認印

・心身障がい児の振込先口座がわかるもの

・戸籍謄本(受給者)

・特別児童扶養手当証書

心身障がい児が亡くなったとき

・受給者の認印

・特別児童扶養手当証書

療育手当を受給している方

受給者が亡くなったとき

・相続される方の認印

・相続される方の振込先口座がわかるもの

心身障がい児が亡くなったとき

・受給者の認印

心身障害児福祉年金を受給している方

受給者が亡くなったとき

・相続される方の認印

・相続される方の振込先口座がわかるもの

心身障がい児が亡くなったとき

・受給者の認印

タクシーチケットをお持ちの方

タクシーチケットの返還

・在宅重度障害者移動支援チケット,鏡地区福祉タクシーチケット又は鏡地区障害者福祉タクシーチケット

受給者証等

(障害福祉サービス・地域相談支援,障害児通所支援,移動支援,日中一時支援)をお持ちの方

※サービス利用者が亡くなったとき

 

・受給者証等返還

・受給者証等

障がい福祉課

本庁舎1階

110番

 

088-823-9378

※サービス利用者が18歳未満で,受給者である保護者が亡くなったとき

 

・受給者証等返還

・新たな受給者(保護者)への変更手続き

・受給者証等

・新たな受給者(保護者)の認印

・新たな受給者(保護者)の本人確認書類

こうちあったかパーキング利用証をお持ちの方

利用証返還

・こうちあったかパーキング利用証

高知県障害福祉課

088-823-9633

※市町村の窓口でも

返還可

精神保健福祉手帳をお持ちの方

手続きは不要です。

健康増進課

あんしんセンター

1階 1番

 

088-803-8005

自立支援医療受給者証(精神通院)をお持ちの方

特定医療受給者証(難病)をお持ちの方

高知県健康対策課(高知県庁 本庁舎4階 088-823-9678)へ

ご連絡ください。

死亡に伴う手続き こども・保護者

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

児童手当を受給して

いる方

未支払請求

認定請求

災害遺児手当の請求

事前に右記へお問い合わせください。

子育て給付課

本庁舎3階

301番

 

088-823-9447

児童扶養手当支給

対象の児童の方

資格喪失または額改定(減額)

・受給者である方(保護者等)の認印

・資格喪失の場合は児童扶養手当証書

児童扶養手当を受給

している方

死亡届兼未支払手当請求

新規認定請求

事前に右記へお問い合わせください。

子ども医療費助成を

受給している子の

保護者の方

保護者の変更

・保護者等の認印

ひとり親家庭等医療費助成を受給している方

資格喪失

新規認定申請

事前に右記へお問い合わせください。

保育園・幼稚園・認定子ども園等在園児の保護者の方

各種認定内容及び

保育料の変更等

事前に右記へお問い合わせください。

保育幼稚園課

本庁舎3階

308番

 

088-823-4012

就学援助申請者の方

就学援助認定申請

事前に右記へお問い合わせください。

お子さまが通学

している各学校

もしくは

人権・こども支援課

たかじょう庁舎4階

 

088-823-9468

死亡に伴う手続き 税金

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

 

 

市・県民税が課税されている方

※市・県民税は,毎年1月1日現在で住所のある方に対して課税されます。1月2日以降に亡くなった方に対しては,その年度の市県民税が課税されることになり,相続人の方に納税通知書が送付されます。

 

亡くなった方の財産を管理されている等,納税通知書などの書類について送付先の希望がある場合は,市民税課へご連絡ください。

市民税課

本庁舎2階

201番

 

088-823-9421

固定資産をお持ちの方

・亡くなった年の翌年1月1日までに登記が完了した場合

  新しい登記名義人に固定資産税がかかりますので資産税課での手続きはありません。

  なお,相続登記については高知地方法務局へお問い合わせください。 

 

・亡くなった年の翌年1月1日までに登記が完了しなかった場合

  相続人に,納税義務者として納税通知書を受け取っていただくための手続きが必要となります。詳細は資産税課へお問い合わせください。

 

・未登記家屋をお持ちの方

  新しく家屋の所有者となる方に固定資産税がかかりますので,所有者変更の手続きが必要となります。詳細は資産税課家屋係へお問い合わせください。

 

(問い合わせの際必要なもの)

・固定資産税納税通知書,もしくは亡くなった方との相続関係が確認できる戸籍類と相続人の方の本人確認ができる身分証明書

 

※なお,固定資産税納税通知書をお持ちの場合はお電話でのお問い合わせは可能ですが,お持ちでない場合は,亡くなった方との相続関係が確認できる戸籍謄本等と相続人の方の本人確認ができる身分証明書をご持参のうえ,ご来庁ください。

 

相続登記についてはおくやみのしおり18ページをご覧ください。

資産税課

本庁舎2階

202番

 

088-823-9426

亡くなった方が固定資産を持っていたか確認したい場合

お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。亡くなった方との相続関係が確認できる戸籍謄本等と相続人の方の本人確認ができる身分証明書をご持参のうえ,ご来庁ください。

死亡に伴う手続き 税金2

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

 

納税している方(納税義務者・納税管理人・相続人代表)

今後の納税に関する手続き・納付について

・亡くなった方の納税通知書や領収書

・同一世帯以外の相続人の方がお越しいただく場合,相続関係が確認できる戸籍謄本等

 

口座振替をご利用中の方

・振替ができなくなった場合,窓口払用の納付書を発行することができますのでお申出ください。

税務管理課

本庁舎2階

203番

 

088-823-9418

国税の手続きをされる方

相続手続き

 

所得税・消費税申告手続き

右記へお問い合わせください。

高知税務署

(高知市栄田町2丁目2-10)

代表電話088‐822‐1123

 

※自動音声によりご案内いたします。

  「税金に関する一般的なご質問やご相談(1)」を選択した後,相談内容に応じて番号を選択すると,「電話相談センター」(国税局税務相談室)につながり,職員が相談をお受けします。

県税の手続きをされる方

個人事業税の申告

個人事業主の方が年の途中で亡くなられた場合は,右記へお問い合わせください。

<高須・三里・五台山・大津・介良地区にお住いの方>

中央東県税事務所

088‐866‐8510

 

<上記地区以外にお住いの方>

中央西県税事務所

088‐821‐4652

死亡に伴う手続き 自動車・二輪車

区分

対象者又は

該当する場合

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

普通自動車を所有している方

自動車税(種別割)については,右記へお問い合わせください。

高知県中央東県税事務所

 

088‐866‐8510

普通自動車の名義変更等については,右記へお問い合わせください。

四国運輸局高知運輸支局

(大津乙1879-1)

 

050-5540-2077

 <自動音声ガイダンス>

軽四自動車を所有している方

軽自動車税(種別割)については,右記へお問い合わせください。

市民税課

本庁舎2階

201番

 

088-823-9423

軽四自動車の名義変更等については,右記へお問い合わせください。

軽自動車検査協会

高知事務所

 (長浜3106-2)

 050-3816-3125

<コールセンター>

二輪(125cc以下)を所有している方

廃車

・ナンバープレート

・手続きする方の認印

 

名義変更
・ナンバープレート

・新名義人となる方の認印

・新名義人以外の方が手続きする場合は代理の方の認印

・自賠責保険証書

市民税課

本庁舎2階

201番

 

088-823-9423

二輪(125cc超)を所有している方

二輪(125cc超)の名義変更等については,右記へお問い合わせください。

四国運輸局高知運輸支局

(大津乙1879-1)

 

050-5540-2077

 <自動音声ガイダンス>

※毎年4月1日現在の所有者(使用者)に課税されます。名義変更・廃車等は早めの手続きをお願いします。

死亡に伴う手続き 市営住宅・上下水道・電気ガス等・浄化槽

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

契約者が亡くなり,引き続き市営住宅に入居される同居親族

承継手続き

承継手続きが必要です。

事前に右記へお問い合わせください。

市営住宅管理センター

本庁舎5階

503番

 

088-823-9067

契約者本人が亡くなり,他に入居されている方が居ない場合

住宅返還手続き

住宅返還手続きが必要です。

事前に右記へお問い合わせください。

市営住宅に入居の同居親族が亡くなった方

退去手続き

退去手続きが必要です。

事前に右記へお問い合わせください。

水道・下水道を使用されている方

(口座名義人)

水道・下水道使用中止

名義変更

右記へご連絡ください。

上下水道局

料金お客さまセンター

 

088-832-1132

給水装置所有者

給水装置所有者変更

右記へご連絡ください。

下水道受益者負担金分納中または徴収猶予中の方

下水道受益者負担金受益者変更申告

右記へご連絡ください。

上下水道局

お客さまサービス課

普及促進係

 

088-821-9232

電気・ガス等を使用されている方

各契約会社へ連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

亡くなった方のご名義で浄化槽を使用されていて,

 

引き続き使用される場合

浄化槽管理者変更届

右記へご連絡ください。

環境保全課

生活排水係

本庁舎5階

512番

 

088-823-9471

今後使用予定が無い場合

浄化槽休止届

取り壊し等で浄化槽が無くなる場合

浄化槽廃止届

 

死亡に伴う手続き 営業許可・犬・鳥獣・墓地・農地・森林

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

理容所・美容所・クリーニング所等を営業している方

廃止届

・確認証

・手続きする方の認印

生活食品課

生活環境保健担当

あんしんセンター

1階 8番

 

088-822-0588

相続による開設者(営業者)地位承継届

・相続がわかる戸籍等一式

・同意書

・手続きする方の認印

飲食店等を営業している方

営業廃(休)業届

・営業許可証

生活食品課

食品保健担当

あんしんセンター

1階 10番

 

088-822-0588

相続による地位承継届

・相続がわかる戸籍等一式

・同意書

犬を飼っている方

犬の登録事項変更届(飼い主の変更)

右記へお問い合わせください。

生活食品課

動物愛護担当

あんしんセンター

1階 9番

 

088-822-0588

 

鳥獣飼育登録票の交付を受けた方

死亡等届

・鳥獣飼育登録票

・手続きする方の認印

環境政策課

本庁舎5階

514番

 

088-823-9209

 

高知市営墓地を使用している方

市有墓地・納骨堂の利用権承継届

承継手続きが必要です。

右記へお問い合わせください。

環境保全課

墓地管理係

本庁舎5階

512番

 

088-823-9471

 

農地を相続された方

農地法第3条の3第1項の規定による届出

・相続した農地の明細(登記完了証等の農地の地番がわかるもの)

・相続された方の認印

農業委員会事務局

たかじょう庁舎5階

 

088-823-9484

 

森林の土地を相続された方

森林法第10条の7の2第1項の規定による届出

森林の土地の所有者届出書

鏡地域振興課

 

088-896-2001

死亡に伴う手続き 不動産登記・生命保険等・預貯金・株式・免許証・旅券

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

不動産を所有している方

相続による所有権移転登記(おくやみのしおり18ページをご覧ください。)

 

※相続人自らが行うほか,司法書士等に委任して手続きを行うこともできます。

・登記申請書

・戸(除)籍謄本 など※

 

法定相続情報証明制度の一覧図を利用することにより,相続登記を含む各種相続手続きで戸(除)籍謄本の提出の省略が可能となります。(おくやみのしおり19ページをご覧ください。)

相続する不動産の所在地を管轄する法務局

 

【高知市にある不動産の場合】

高知地方法務局登記部門

088‐822‐3331

 

※その他の市町村にある不動産の場合は,上記にお問い合わせください。

生命保険の契約をされている方

死亡保険金の請求

入院給付金の請求 等

・保険金請求書

・保険証券

・戸籍謄本

・死亡診断書 等

 

※保険会社・契約内容等によって必要書類は異なります。

加入していた生命保険会社又は代理店

損害保険等の契約をされている方

名義変更・解約 等

・亡くなった方の死亡の記載のある戸籍

・相続人との関係がわかる戸籍謄本 等

 

※保険会社・契約内容等によって必要書類は異なります。

加入していた生命保険会社又は代理店

預貯金

預貯金等の口座をお持ちの方

口座解凍手続き

・亡くなった方の出生~死亡までの戸籍謄本

・相続人の戸籍謄本

・相続人の印鑑証明 等

 

※金融機関・取引状況等によって必要書類は異なります。

各金融機関等

株式

株式をお持ちの方

名義変更

・亡くなった方の出生~死亡までの戸籍謄本

・相続人の戸籍謄本

・相続人の印鑑証明 等

 

※証券会社等によって必要書類は異なります。

証券会社等

免許証

運転免許証をお持ちの方

返納 等

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

高知県運転免許
センター

088‐893-1221

旅券

旅券(パスポート)をお持ちの方

返納 等

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

高知県庁

パスポート窓口

(高知県庁1F)

088-823-9656

死亡に伴う手続き 遺言・相続放棄

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

遺言書がある場合

【遺言書検認】

遺言者が自分で書いた「遺言書」を発見し持っている人がする手続き

・遺言書原本

・被相続人の出生時から死亡時までのすべての戸籍謄本(または全部事項証明書)等の各種戸籍謄本(または全部事項証明書)

・手数料

・郵便切手  等

 

※必要となる戸籍謄本等は,申立てする人の相続人たる身分や順位によって異なるため,詳しくは,管轄家庭裁判所へお問い合わせください。

遺言者の最後の住所地を管轄する家庭裁判所に申し立てる。

 

高知市であれば,

高知家庭裁判所

(高知市丸ノ内1-3-5)

 

(審判係: 088‐822‐0441)

相続の限定承認または相続の放棄をする場合

【相続の限定承認】

相続財産の範囲内でのみ,死亡した人の借金その他の債務を負担する手続き

 

(注:相続人全員が共同して行います。)

・被相続人の出生時から死亡時までのすべての戸籍謄本(又は全部事項証明書)等の各種戸籍謄本(又は全部事項証明書)

・被相続人の住民票除票(又は戸籍附票)

・手数料

・郵便切手 等

 

※必要となる戸籍謄本等は,申立てする人の相続人たる身分や順位によって異なるため,詳しくは,管轄家庭裁判所へお問い合わせください。

相続を知った日から3か月以内に,被相続人の最後の住所地を管轄する家庭裁判所に申し立てる。

 

高知市であれば,

高知家庭裁判所

(高知市丸ノ内1-3-5)

 

(審判係: 088‐822‐0441)

【相続放棄】

財産と,借金その他の債務の両方とも相続したくない場合の手続き

・被相続人の死亡の記載のある戸籍謄本(または全部事項証明書)等の各種戸籍謄本(又は全部事項証明書)

・被相続人の住民票除票(又は戸籍附票)

・手数料

・郵便切手 等

 

※必要となる戸籍謄本等は,申立てする人の相続人たる身分や順位によって異なるため,詳しくは,管轄家庭裁判所へお問い合わせください。

相続を知った日から3か月以内に,被相続人の最後の住所地を管轄する家庭裁判所に申し立てる。

 

高知市であれば,

高知家庭裁判所

(高知市丸ノ内1-3-5)

 

(審判係: 088‐822‐0441)

死亡に伴う手続き NHK放送受信料・固定電話・携帯電話・インターネット・その他

区分

対象者又は

該当する場合

主な手続き

必要なもの又はご案内事項

受付窓口

担当課

契約者が死亡

残留家族がいる場合

名義変更・

支払変更

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

NHK高知放送局

 

0570-077-077

午前9時~午後8時

(土・日・祝も受付)

<自動音声ガイダンス>

残留家族がいない場合

解約

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

免除適用中の契約者が死亡

残留家族がいる場合

名義変更・支払変更・免除事由消滅届

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

残留家族がいない場合

解約

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

残留家族も【免除基準】に該当する場合

名義変更・免除申請

 

※免除基準についてはお問い合わせください。

右記へ連絡し,手続きを行ってください。

●名義変更:0570-077-077

●免除申請:高知市役所

身体障害・知的障害

→障がい福祉課:088-823-9378

精神障害

→健康増進課:088-803-8005

公的扶助

→福祉管理課:088-823-9442

 

NTT西日本で契約をしている場合

名義変更

・解約

まずは,右記へ連絡してください。

・契約者の死亡が記載されている戸籍謄(抄)本の写し

・契約者と相続人の関係がわかる戸籍謄(抄)本の写し

(NTT西日本の場合)

局番なし116

 

携帯からは

0800-2000116

NTT西日本以外で契約をしている場合

名義変更

・解約

各契約会社へ連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

携帯電話を契約している場合

名義変更

・解約

各契約会社に連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

インターネット等

インターネット等の契約をしている場合

名義変更

・解約

各契約会社へ連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

クレジットカードをお持ちの方

各契約会社へ連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

ケーブルテレビの契約をしている方

各契約会社へ連絡し,手続きを行ってください。

各契約会社

 

おくやみ窓口・手続きについて よくある質問

Q: 死亡届は提出したので,市役所での手続きはしなくてもよいですか?

A: 多くの場合,お手続きが必要となります。(詳細は「死亡に伴う手続き一覧」をご覧ください)

<主なもの>

健康保険:国民健康保険に加入していた方は,葬祭費等の手続きがあります。後期高齢者医療保険に加入していた方は,葬祭費等の手続きがあります。ご遺族が,社会保険から国民健康保険に切り替える方は,加入手続きが必要です。

介護保険:65歳以上の方は,手続きが必要です。介護サービスの利用がなくても介護保険料関係の手続きがあります。

年金関係:年金を受給されていた方のうち,生計が同一で三親等内の親族がいる場合は未支給年金請求等ができる場合があります。年金受給前でも,国民年金の納付期間が一定以上あり,生計が同一で三親等内の親族がいる場合は死亡一時金等の請求ができる場合があります。

税金関係:亡くなった方の課税状況や続柄により,お手続きが必要な場合があります。

その他:「死亡に伴う手続き一覧」をご覧いただき,不明な点はお問い合わせください。

 

Q: 国民年金・厚生年金はどこへ問い合わせをすればよいですか?

A: まずは,手続きの内容と必要書類の確認のため,亡くなった方の年金証書等をご準備のうえ,年金事務所にお電話でご連絡ください。

市役所国民年金担当窓口でも手続きに必要な書類のご案内や,手続きのお取次ぎができる場合があります。「死亡に伴う手続き一覧」をご確認のうえ,おくやみ窓口または国民年金担当へお立ち寄りください。

                          

Q: 亡くなった方の証書などで見つからないものがありますが手続きできますか?

A: 証書類に不足があった場合は,状況にあわせてご案内いたします。その他必要なものは「お持ちいただくもの」をご覧ください。

 

Q: おくやみ窓口の予約をしましたが,交通渋滞等の都合で予約時間に間に合いません。どうすれば良いですか?

A: まずは遅れることが分かった段階で,できるだけ早く中央窓口センターおくやみ窓口(088-821-9002)へお電話ください。

少しの遅れであれば予約時間の枠内で受付させていただきます。

15分以上の遅れの場合,次の方がいらっしゃればそちらを優先させていただくことがあります。

当日の時間変更・キャンセルについてもおくやみ窓口へお電話ください。

前日までの時間変更・キャンセルはコールセンター(088-822-8111)へお願いします。

なお,ご連絡なくおいでにならない場合は,予約時間の15分経過後にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

 

 

「おくやみ窓口」へのアクセス

市役所本庁舎(高知市本町5丁目1-45) 1階104番窓口へお越しください。

市役所本庁舎1階のフロアマップはこちら

 

アクセス方法

お車をご利用の場合

高知自動車道南国I.C.から約30分、高知I.C.から約20分

航空機をご利用の場合

高知龍馬空港から 車で約30分

空港連絡バス(県庁前行き)<約30分>「県庁前」下車 徒歩数分

空港連絡バス(JR高知駅行き)<約25分>「はりまや橋」下車。とさでん交通路面電車(鏡川橋、朝倉、いの方面)に乗り換え<約5分>「県庁前」下車 徒歩数分

<空港連絡バスの詳細はこちらへ>

JRをご利用の場合

JR高知駅から 車で約10分

とさでん交通路面電車「高知駅前」<約5分>「はりまや橋」下車。「鏡川橋、朝倉、いの方面行き」に乗り換え<約5分>「県庁前」下車 徒歩数分
<とさでん交通路面電車の詳細はこちらへ>

※<参考>Google Map経路案内

 

駐車場

本庁舎地下駐車場

高知市役所本庁舎地下

124台

最初の1時間(30分毎200円) 400円

1時間超えて30分毎 200円  

※市役所への用務で来庁された方は,来庁確認印欄への用務先での確認印により,最大3時間(確認印1個につき1時間)まで無料となります。

県庁前地下駐車場

高知市本町五丁目1番45号地先

(高知市役所本庁舎東側地下)

222台

最初の1時間(30分毎150円) 300円

1時間超えて30分毎 100円

21時30分から8時30分まで(泊) 1,000円

※市役所への用務で来庁された方は,来庁確認印欄への用務先での確認印により,最大1時間(確認印1個につき1時間)まで無料となります。

 

Adobe Reader

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)