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マイナンバー制度に関するお問い合わせ

マイナンバー制度に関するお問い合わせは

マイナンバー総合フリーダイヤルをご利用ください。

電話番号 0120-95-0178(無料)

受付時間 平日    午前9時30分から午後8時00分
      
土日祝日 午前9時30分から午後5時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く)

・ 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関することや,その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。

・音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

 1番 マイナンバーカードの紛失・盗難について

 2番 通知カード・マイナンバーカードに関するお問い合わせ

 3番 マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

 4番 マイナポータルに関するお問い合わせ

・マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

・既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルを紹介しています。

※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

 ・ マイナンバー制度、マイナポータルに関すること               050-3816-9405

 ・「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」

  「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」     050-3818-1250

※ 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

 ・ マイナンバー制度、マイナポータルに関すること                   0120-0178-26

 ・「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」

  「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」      0120-0178-27

聴覚障がいのある方は

地方公共団体情報システム機構 Fax 0120-601-785

以下の地方公共団体システム機構のホームページから専用のFax用紙をダウンロードし,お問い合わせください。回答については「個人番号カードコールセンター」からFaxで送信しています。

 マイナンバーカード総合サイト(外部リンク)

 ※以下の二つのお問い合わせを受け付けています。

  ・マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関するご質問
  ・紛失・盗難に伴うマイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止処理のご依頼

 ※マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失・盗難などによる一時利用停止については,24時間365日受け付けています。

 関連リンク

マイナンバー制度に関する最新情報等かこちらからご覧ください。(外部サイト)

内閣官房ホームページ(マイナンバー 社会保障・税番号制度) (別ウインドウで開きます。)

政府広報オンライン 特集 社会保障・税番号制度<マイナンバー> (別ウインドウで開きます。)

地方公共団体情報システム機構 個人番号カードホームページ (別ウインドウで開きます。)

外国人の方へ(For foreigners)

The following links will open the Cabinet Secretariat of Japan’s homepage in a  new window.

 Foreigners registered as residents in Japan:
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