マイナンバー制度に関するお問い合わせ

マイナンバー制度に関するお問い合わせは

マイナンバー総合フリーダイヤルをご利用ください。

電話番号　０１２０－９５－０１７８（無料）

受付時間　平日　　　午前９時30分から午後８時00分
　　　　　　 土日祝日　午前９時30分から午後５時30分 （年末年始12月29日～1月3日を除く）

・「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関することや，その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。

・音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

　１番　マイナンバーカードの紛失・盗難について

　２番　通知カード・マイナンバーカードに関するお問い合わせ

　３番　マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

　４番　マイナポータルに関するお問い合わせ

・マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

・既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルを紹介しています。

※　一部ＩＰ電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

　・マイナンバー制度、マイナポータルに関すること　　　　　　　　　　　　　　　０５０－３８１６－９４０５

　・「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」

　　「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」　　　　　０５０－３８１８－１２５０

※　英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

　・マイナンバー制度、マイナポータルに関すること　　　　　　　　　　　　　０１２０－０１７８－２６

　・「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」

　　「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」　　　　　　０１２０－０１７８－２７

地方公共団体情報システム機構　Ｆａｘ　０１２０－６０１－７８５

以下の地方公共団体システム機構のホームページから専用のFax用紙をダウンロードし，お問い合わせください。回答については「個人番号カードコールセンター」からＦａｘで送信しています。

　※以下の二つのお問い合わせを受け付けています。

　　・マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）に関するご質問
　　・紛失・盗難に伴うマイナンバーカード（個人番号カード）の一時停止処理のご依頼

　※マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難などによる一時利用停止については，24時間365日受け付けています。

情報政策課マイナンバーに関すること（高知市コールセンター）
〒780-8571
高知市本町5丁目1-45　本庁舎 6階 615室
Tel：088-822-8111

※携帯電話で迷惑メール防止設定をされている場合は、高知市からの返信が届かないことがあります。お手数ですが、ドメイン「city.kochi.lg.jp」を受信できる設定に変更をお願いします。