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マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください!

2015年12月21日

内閣府のコールセンターや地方公共団体,消費生活センターなどに,マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話,メール,手紙,訪問等に関する情報が寄せられています。

マイナンバー制度をかたった不審な電話,メール,手紙,訪問等には十分注意し,内容に応じて,相談窓口をご利用ください。

マイナンバー制度に便乗した詐欺に注意チラシ表面マイナンバー制度に便乗した詐欺に注意チラシ裏面

政府広報チラシ [PDFファイル/1.45MB]

【このような電話などに注意してください!】

 ● マイナンバーの通知や利用,マイナンバーカード(個人番号カード)の交付などの手続で,

  ・国の関係省庁や地方自治体などが,口座番号や口座の暗証番号,所得や資産の情報,家族構成
  や年金・保険の情報などを聞いたり,お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。

  ・ATMの操作をお願いすることも一切ありません。

 こうした内容の電話や手紙、訪問には応じないでください。

● 電話,メール,訪問などにより,マイナンバーの安全管理対応の困難さなどを過度に誇張した商品販
 売や不正な勧誘などには十分注意してください。

● マイナンバーの関連であることをかたったメールが送られてきた場合,自分の勤務先など送付者が明
 らかなものを除き,安易に開封しないよう,注意してください。

●「なりすまし」の郵送物にご注意ください!

 ・マイナンバーは,「通知カード 個人番号カード交付申請書在中」,「転送不要」と赤字で書かれた封筒
 に入って,簡易書留で各世帯に郵送されます。普通郵便でポストに入っていることはありません。また,
 配達員が代金を請求したり,口座番号などの情報を聞いたりすることもありません。

 ・マイナンバーカード(個人番号カード)の交付申請の返信用封筒には,顔写真や個人情報を含んだ申請
 書を入れて,返信いただくことにしています。返信用封筒の宛先が「地方公共団体情報システム機構」で
 あるか,ご確認ください。マイナンバーカード(個人番号カード)の交付申請書に口座番号などを記載する
 ことはありません。

 「あなたの名前やマイナンバーを貸してほしい」といった依頼は詐欺の手口です。こうした手口で,人を欺
 くなどして,他人のマイナンバーを取得することは法律により罰せられます。

 なお,不正な提供依頼を受けて自分のマイナンバーを他人に教えてしまっても,刑事責任を問われること
 はありません。

<ご相談は各窓口まで>

《マイナンバー制度全般のご相談はこちら》

● マイナンバー総合フリーダイヤル        0120-95-0178(無料)

平日 午前9時30分~午後10時00分
土日祝日 午前9時30分~午後5時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く)

・ 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関することや,その他マイナンバー制度に関する
 お問合せにお答えします。
・音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
・既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルを紹介しています。
※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

 ・ マイナンバー制度に関すること                         050-3816-9405

 ・「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関すること     050-3818-1250

《不審な電話などを受けたらこちら》

● 消費者ホットライン    188(いやや!)

  ※原則,最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので,
   相談できる時間帯は,お住いの地域の相談窓口により異なります。

《金融機関をかたる不審な電話などがきた時はこちら》

● 金融サービス利用者相談室    0570-016811

《詐欺など被害に遭われたらこちら》

● 警察相談専用電話     #9110

または最寄りの警察署まで

  ※#9110は,原則,平日の8時30分~17時15分(※各都道府県警察本部で異なります。土日祝日・時間
   外は,24時間受付体制の一部の県警を除き,当直または留守番電話で対応)

《マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱に関する苦情はこちら》

● 特定個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口(10月5日~) 

            03-6441-3452

  平日9時30分~12時00分,13時00分~17時30分

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